Некоммерческое партнерство «Объединение похоронных организаций Урала» в очередной раз «собрало» лучшие ритуальные агентства Свердловской обл

18.12.2010

Некоммерческое партнерство «Объединение похоронных организаций Урала» в очередной раз «собрало» лучшие ритуальные агентства Свердловской области для проведения всеобщего «консилиума»

 

Накануне в Екатеринбурге прошел бизнес-тренинг Инны Бусыгиной, посвященный повышению общего уровня квалификации, а также стрессоустойчивости среди сотрудников областных похоронных организаций - «Основы менеджмента для руководителей и специалистов ритуального агентства».

В семинаре принимали участие лучшие «ритуальщики» со всей Свердловской области, в том числе ведущие специалисты Екатеринбургского муниципального унитарного предприятия «Комбинат специализированного обслуживания». Впервые  в тренинговой программе «засветились» похоронные бюро из города Каменск-Уральского.

По мнению бизнес-тренера Инны Бусыгиной, разъяснение основ стресс-менеджмента или управления стрессом среди сотрудников ритуальных агентств просто необходимо.

«Основа стресс-менеджмента – это не только работа с чужим горем, но и профилактика стресса для самих специалистов. Именно они зачастую в силу своих должностных обязанностей оказываются в «зоне риска», - говорит Инна Бусыгина.

Целью данного мероприятия стало развитие личной психологической устойчивости участников тренинга, выработка у них следующих профессиональных навыков:  умение убеждать, снижать эмоциональное напряжение собеседника, а также – устанавливать «блок» на всякого рода манипуляции.

Особое внимание в программе было уделено методикам снятия стресса, умению работать с горем, а также психологическим техникам, помогающим управлять собой и достигать результата общения в эмоционально сложных ситуациях.

По итогам всем участникам тренинга  «Основы менеджмента для руководителей и специалистов ритуального агентства» были выданы специальные сертификаты, подтверждающие прохождение семинара.

Организатором мероприятия традиционно выступило Некоммерческое партнерство «Объединение похоронных организаций Урала» при поддержке уральского межотраслевого регионального центра повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов «Потенциал».

Напомним, что тренинг «Основы менеджмента для руководителей и специалистов ритуального агентства» проходил в Екатеринбурге 17 декабря 2010 года.

© пресс-секретарь Кристина Кузьминчук

« вернуться назад